1. Cand se aplica aceasta pagina
Aceasta pagina priveste numai ofertele RDG in care RDG actioneaza ca furnizor propriu al unei resurse sau al unui serviciu si in care produsul afiseaza un flux valid de comanda / plata directa.
- In prezent, RDG foloseste aceasta pagina ca arhitectura juridica pregatita pentru oferte cu checkout direct.
- Pana cand o oferta nu afiseaza o comanda si o plata directa valide, textul de mai jos nu transforma toate serviciile RDG in oferte B2C active.
2. Oferte pentru consumatori si dreptul de retragere
Daca RDG vinde direct unei persoane fizice un produs digital sau un serviciu care nu este exclus prin lege si nu este clar limitat la clienti B2B, trebuie analizat daca exista drept legal de retragere si in ce conditii curge termenul.
Aceasta evaluare nu se extinde automat la toate promotiile, planurile de firma sau plasamentele comerciale din ecosistem.
3. Continut digital, PDF si resurse descarcabile
Pentru produse precum guide PDF sau alte resurse digitale descarcabile, dreptul de retragere poate fi afectat daca executarea incepe imediat, iar consumatorul isi da acordul expres si confirma ca stie ca isi poate pierde dreptul de retragere dupa inceperea executarii, in masura permisa de lege.
- BLOCKER - trebuie confirmat care resurse digitale sunt vandute efectiv direct catre consumatori.
- BLOCKER - trebuie confirmat textul exact de consimtamant folosit la inceperea executarii pentru continut digital.
4. Start Pack, consultanta si executarea serviciilor
Pentru servicii precum Start Pack sau consultanta, dreptul de retragere poate depinde de momentul inceperii executarii, de solicitarea expresa a clientului si de partea din serviciu deja prestata.
Daca executarea incepe in perioada de retragere la cererea expresa a clientului, obligatiile de plata sau pierderea integrala a dreptului trebuie evaluate si comunicate exact pentru serviciul concret.
5. Oferte B2B, plasamente comerciale si abonamente
Planurile de firma, sponsorizarile de ghid, plasamentele comerciale sau alte oferte clar orientate catre activitate profesionala pot urma o logica juridica diferita de cea a ofertelor B2C si pot sa nu beneficieze de dreptul legal de retragere al consumatorului.
Pentru oferte recurente sau abonamente, paginile comerciale trebuie sa explice separat durata, reinnoirea, rezilierea si efectele incetarii.
6. Exercitarea retragerii sau anularea
Pana la confirmarea fluxurilor comerciale finale, orice cerere privind retragerea, anularea sau clarificarea statutului unei oferte trebuie directionata prin Contact.
- BLOCKER - lipsesc identitatea completa a operatorului si canalul juridic exact pentru exercitarea retragerii.
- BLOCKER - lipsesc regulile finale despre checkout, produse directe, durata serviciilor si eventuale abonamente.