Termeni și condiții

1. Obiect și domeniu de aplicare

Prezentele condiții reglementează utilizarea platformei „Români din Germania”, precum și – în măsura în care RDG este el însuși furnizorul – contractele privind prestațiile sale cu plată și produsele digitale proprii.

Ele se aplică pentru conturile înregistrate, publicările din verticale de anunțuri, servicii, firme și evenimente, pentru mecanismele de contact și raportare, precum și pentru celelalte funcționalități puse la dispoziție prin platformă.

Informații suplimentare, specifice unui produs sau unui proces, pot rezulta în special din descrierea concretă a ofertei, din fluxul de comandă, din Date legale și din Raportează abuz.

2. Definiții

• „Platformă“ înseamnă oferta online „Români din Germania”, inclusiv secțiunile aferente, conturile, dashboard-urile și mecanismele de contact și raportare.
• „Utilizatori“ sunt toate persoanele fizice sau juridice care vizitează, folosesc ori publică conținut pe platformă.
• „Utilizatori business“ sunt utilizatorii care oferă bunuri sau servicii consumatorilor prin RDG în exercitarea activității lor comerciale sau profesionale.
• „Conținut“ înseamnă toate textele, imaginile, datele, profilurile, datele de contact, documentele, mesajele, fișierele și celelalte informații furnizate sau transmise de utilizatori.
• „Oferte proprii RDG“ sunt prestațiile sau produsele pe care RDG le oferă expres în nume propriu, în special produse de vizibilitate, plasări și resurse digitale proprii.
• „Produse digitale“ sunt conținuturile sau serviciile digitale în sensul §§ 327 și urm. BGB, în măsura în care RDG le furnizează direct consumatorilor.

3. Statutul RDG și rolul platformei

RDG operează o platformă online prin care utilizatorii pot publica conținut, își pot face ofertele vizibile, pot iniția contacte și pot pune la dispoziție informații despre servicii, firme, evenimente și teme de orientare.

Simpla punere la dispoziție a platformei nu face din RDG parte contractuală în contractele inițiate sau încheiate între utilizatori ori între utilizatori și terți. În aceste raporturi, răspunderea pentru ofertă, executare, preț, informațiile legale și executarea contractului aparține furnizorului sau partenerului contractual relevant.

Un contract direct cu RDG ia naștere numai atunci când RDG oferă, vinde, licențiază sau confirmă expres o prestație ori un produs în nume propriu.

4. Eligibilitate, înregistrare și conturi

Înregistrarea și utilizarea cu plată presupun ca utilizatorul să aibă capacitate deplină de exercițiu sau, dacă este persoană juridică ori organizație, să fie reprezentat în mod valabil.

• La înregistrare trebuie furnizate date complete și corecte.
• Un cont poate fi folosit numai pentru scopuri proprii sau pentru scopuri reprezentate în mod valabil.
• Sunt interzise conturile multiple, eludarea restricțiilor tehnice și folosirea identității altei persoane.
• În caz justificat, RDG poate solicita informații sau dovezi suplimentare.

5. Date de acces și securitatea contului

• Datele de acces trebuie păstrate confidențial și protejate împotriva accesului neautorizat.
• Contul nu poate fi transferat, vândut sau cedat permanent unor terți fără acordul RDG.
• Orice indiciu de utilizare neautorizată, incident de securitate sau folosire abuzivă a contului trebuie comunicat fără întârziere către RDG.
• RDG poate aplica măsuri de securitate, verificări sau limitări temporare de acces dacă acestea sunt necesare pentru protejarea platformei.

6. Reguli generale de utilizare

• Platforma trebuie utilizată în mod legal, loial și fără afectarea drepturilor terților.
• Sunt interzise în special tentativele de eludare, perturbările, testele de încărcare fără aprobare, scraping-ul, automatizarea abuzivă sau intervențiile asupra integrității platformei.
• Mecanismele de contact, formularele, mesajele și raportările pot fi folosite numai pentru scopul lor legitim.
• Utilizatorii nu pot simula identități comerciale, evaluări, audiențe sau disponibilități înșelătoare.

7. Reguli pentru publicare

Pentru publicările din verticale de anunțuri, servicii, firme și evenimente este obligatoriu ca fiecare publicare să corespundă unui conținut real și oferit în mod legal.

• Datele privind identitatea, obiectul, prețul, locul, perioada, disponibilitatea și contactul trebuie să fie corecte, actuale și adecvate formatului relevant.
• Pot fi publicate numai conținuturi pentru a căror publicare utilizatorul este autorizat.
• Sunt interzise publicările duplicate, multiplicate artificial sau manipulate pentru eludarea regulilor de vizibilitate.
• Evenimentele pot fi publicate numai cu date corecte privind data, locul, organizatorul și statutul lor.
• Utilizatorii business răspund ei înșiși pentru propriile informații obligatorii, în special privind identitatea furnizorului, prețurile și eventualele obligații profesionale ori de autorizare.

8. Conținutul utilizatorilor și răspunderea aferentă

Pentru toate conținuturile publicate sau transmise răspunde exclusiv utilizatorul relevant. Aceasta privește în special legalitatea, exactitatea, integralitatea, actualitatea și compatibilitatea lor cu drepturile terților.

Utilizatorul trebuie să se asigure că propriul conținut nu încalcă drepturi de autor, mărci, drepturi ale personalității, reguli de protecție a datelor, norme de concurență ori alte drepturi și că a obținut toate consimțămintele și autorizările necesare.

9. Drepturi asupra conținutului utilizatorilor și licența acordată RDG

Drepturile asupra conținutului utilizatorilor rămân la utilizatorul sau titularul de drepturi relevant.

Pe durata publicării și, în măsura necesară tehnic sau juridic, și ulterior, utilizatorul acordă RDG o licență simplă, neexclusivă, de a stoca, găzdui, reproduce, formata, redimensiona, indexa, pune la dispoziția publicului, afișa în platformă și utiliza conținutul pentru promovarea publicării relevante sau a platformei în propriile canale.

Licența este limitată la scopurile contractuale. După eliminare sau încetarea raportului contractual, RDG poate păstra conținutul numai în măsura necesară pentru backup, documentare, probă, obligații legale de păstrare sau apărarea împotriva unor pretenții juridice.

10. Conținut interzis, fraudă și abuz

• conținut ilegal, incitări la infracțiuni ori alte conținuturi a căror publicare este interzisă de lege
• fraudă, furt de identitate, phishing, inducere în eroare cu privire la identitatea furnizorului, disponibilitate, preț sau întinderea prestației
• spam, contacte în masă, publicitate abuzivă, malware sau tipare de atac tehnic
• conținut care încalcă drepturile terților, în special drepturi de autor, mărci, reguli de protecție a datelor ori drepturi ale personalității
• eludarea sistemelor de moderare, vizibilitate, planuri sau plată
• date evident inexacte, înșelătoare sau manipulate privind ofertele, profilurile ori evenimentele

11. Moderare, restricționare și măsuri

RDG poate verifica conținuturile și conturile, în limitele legii aplicabile și ale prezentelor condiții, atât manual, cât și prin utilizarea unor semnale tehnice de securitate ori plauzibilitate.

RDG poate trimite conținutul în moderare, poate solicita clarificări sau corecții, poate limita vizibilitatea, elimina conținutul, suspenda activările plătite ori restricționa total sau parțial un cont dacă există un motiv obiectiv.

• încălcarea legii sau a prezentelor condiții
• riscuri concrete de securitate, fraudă, abuz sau afectare a integrității platformei
• lipsa unor date obligatorii, date evident inexacte ori imposibil de verificat
• neplata, reversarea plății sau activarea eșuată pentru ofertele proprii RDG
• încălcări repetate sau grave, inclusiv după atenționare ori avertizare

12. Raportări și procedura notice-and-action

Sesizările privind conținutul pretins ilegal sau inadmisibil trebuie transmise, de regulă, prin Raportează abuz. Solicitările generale de suport se adresează prin Contact.

Sesizările trebuie să fie suficient de precise și de argumentate pentru ca RDG să poată localiza și evalua conținutul semnalat fără o examinare juridică aprofundată.

• o localizare electronică exactă, în special URL-ul sau pagina de profil relevantă
• o motivare inteligibilă a sesizării
• datele de contact ale persoanei care raportează, în măsura în care acestea nu sunt exceptate
• o declarație că informațiile sunt oferite, cu bună-credință, ca fiind corecte și complete

13. Decizii, motivări și protecția împotriva abuzului

În măsura în care RDG este obligat prin lege să transmită o motivare și dispune de datele electronice relevante de contact, va furniza o comunicare clară și specifică privind motivele esențiale ale măsurii, temeiul juridic sau contractual relevant și căile de atac disponibile.

Atunci când sesizarea conține date electronice de contact, RDG confirmă primirea și comunică decizia, în măsura impusă de lege sau justificată de situație.

Persoanele care furnizează în mod repetat conținut vădit ilegal ori trimit în mod repetat sesizări sau plângeri vădit neîntemeiate pot fi restricționate ori suspendate pentru o perioadă rezonabilă, după o avertizare prealabilă.

Un sistem intern distinct de soluționare a plângerilor ori o listă de mediatori este menținută numai în măsura în care RDG are o obligație legală în acest sens. Căile legale de atac rămân neafectate.

14. Obligații speciale ale utilizatorilor business

Utilizatorii business acționează pe cont propriu și pe propria răspundere juridică. Ei trebuie să se asigure că ofertele, profilurile, prețurile, datele de contact, autorizațiile și informațiile lor obligatorii sunt complete și conforme cu legea.

Motivele de restricționare, suspendare sau încetare prevăzute în prezentele condiții constituie, față de utilizatorii business, motive obiective în sensul Regulamentului (UE) 2019/1150, în măsura în care acest regulament este aplicabil.

• Utilizatorii business trebuie să își îndeplinească în mod autonom toate obligațiile privind protecția consumatorilor, fiscalitatea, regulile profesionale și autorizările aplicabile propriilor oferte.
• Ei pot publica numai prestații sau evenimente pe care le oferă, le organizează ori le reprezintă în mod real și valabil.
• Au obligația de a trata într-un mod adecvat solicitările referitoare la propriile oferte.
• Dacă RDG solicită dovezi suplimentare privind identitatea, dreptul de reprezentare sau legalitatea unei oferte, acestea trebuie furnizate corect și în termen.

15. Ranking, vizibilitate și influență plătită

Ordinea și vizibilitatea conținutului pot varia în funcție de suprafață, zonă și contextul căutării. Parametrii principali pot include în special potrivirea cu verticala, categoria, filtrul sau interogarea, actualitatea, integralitatea și plauzibilitatea datelor, produsele de vizibilitate active, nivelul planului activ, semnalele interne de prioritate și semnalele de securitate sau abuz.

Influențarea plătită a vizibilității este posibilă în special prin opțiuni Featured, produse de tip Bump, planuri plătite, plasări Hero sau Vitrină, suprafețe sponsorizate ori produse premium similare. Efectul concret depinde de suprafața relevantă, durată, obiectul țintit și integrarea tehnică; RDG nu datorează o poziție determinată, o anumită audiență sau un anumit rezultat comercial.

În prezent nu există canale suplimentare de distribuție sau programe de afiliere pentru ofertele utilizatorilor business, în afara cazurilor anunțate expres de RDG.

RDG poate afișa propriile oferte editoriale ori comerciale în suprafețe distincte sau evidențiate. Un astfel de tratament diferențiat poate privi plasarea, etichetarea, utilizarea spațiilor proprii de vizibilitate și accesul la datele de performanță ale propriilor oferte; accesul la date nepublice ale utilizatorilor business nu are loc dincolo de ceea ce este necesar pentru operarea platformei sau pentru respectarea obligațiilor legale.

16. Prestațiile cu plată ale RDG

RDG poate oferi prestații proprii cu plată, în special produse de vizibilitate, plasări, planuri premium, suprafețe sponsorizate și alte servicii comerciale suplimentare.

Un contract privind o ofertă proprie RDG ia naștere numai dacă RDG o pune la dispoziție expres în nume propriu, iar utilizatorul o comandă prin procesul prevăzut ori RDG acceptă expres comanda.

Întinderea, durata, logica de activare, obiectul țintă, disponibilitatea și prețul rezultă din descrierea actuală a ofertei, din fluxul de comandă, din confirmarea comenzii sau dintr-un acord individual.

• produse Featured și Bump pentru publicări
• planuri cu plată pentru servicii sau profiluri de firmă
• plasări Hero, Vitrină sau sponsorizate
• resurse digitale proprii, PDF-uri, pachete de documente sau pachete de start
• oferte request-only numai după confirmarea expresă a RDG

17. Produse digitale și resurse premium

În măsura în care RDG oferă produse digitale proprii, în special PDF-uri, pachete de documente, pachete de start ori resurse comparabile, se aplică descrierea produsului, forma concretă de furnizare și prezentele condiții.

Dacă nu s-a convenit expres altfel, utilizatorul primește un drept simplu, neexclusiv și netransmisibil de utilizare privată sau internă în scop profesional a produsului digital cumpărat. Revânzarea, punerea la dispoziția publicului, distribuirea datelor de acces sau difuzarea în masă sunt interzise.

Față de consumatori, drepturile legale privind neconformitatea produselor digitale, inclusiv drepturile prevăzute de §§ 327 și urm. BGB, rămân neafectate. Acest lucru privește în special obligațiile de actualizare, remediile pentru neconformitate și efectele încetării contractului, în măsura în care sunt aplicabile contractului concret.

În măsura în care accesul este legat de cont sau protejat tehnic, RDG poate bloca tehnic utilizarea ulterioară după încetarea contractului ori dispariția dreptului de acces, în limitele permise de lege.

18. Prețuri, plată, facturare și scadență

Sunt determinante prețurile, descrierile de prestații și informațiile fiscale afișate în oferta relevantă, în checkout sau în confirmarea individuală a comenzii.

Dacă nu s-a convenit altfel, remunerația devine scadentă imediat la încheierea contractului. Mijloacele de plată acceptate și pașii tehnici de plată se stabilesc de procesul concret de comandă.

Pentru ofertele proprii RDG, activarea unei prestații poate depinde de confirmarea reușită a plății, de atribuirea la un obiect țintă valid și de menținerea condițiilor necesare pentru activare.

În caz de neplată, reversare a plății ori alt eșec al încasării, RDG poate suspenda sau reține prestația afectată până la clarificare. Drepturile legale ale utilizatorului rămân neafectate.

19. Retragere și protecția consumatorului pentru ofertele proprii RDG

Dacă utilizatorul este consumator și încheie cu RDG un contract la distanță, drepturile legale de retragere există numai în măsura în care se aplică ofertei proprii RDG concrete.

Detaliile privind condițiile, termenele, excepțiile și efectele rezultă din Retragere și anulare și din informarea distinctă privind retragerea din fluxul concret de comandă ori din informațiile obligatorii furnizate în procesul concret de comandă.

Pentru conținutul digital sau serviciile digitale care nu sunt furnizate pe un suport material, stingerea anticipată a dreptului de retragere operează numai dacă RDG îndeplinește, în procesul concret de comandă, condițiile legale – în special pe cele din § 356 alin. (5) BGB – și obține separat declarațiile necesare.

Pentru contractele dintre utilizatori, RDG nu este parte contractuală. Eventualele drepturi ale consumatorului există, în aceste cazuri, numai față de furnizorul sau partenerul contractual relevant.

20. Proprietate intelectuală

Platforma, brandingul, structura bazei de date, designul, textele, imaginile, elementele software, ghidurile RDG și celelalte conținuturi provenite de la RDG sunt protejate prin drepturi de autor, mărci, reguli de concurență ori alte norme juridice aplicabile.

În lipsa unei permisiuni legale sau a acordului expres al RDG, aceste conținuturi nu pot fi reproduse, distribuite, puse la dispoziția publicului, exploatate sistematic ori folosite în afara scopului de utilizare prevăzut.

Limitările legale imperative ale dreptului de autor și utilizările permise de lege rămân neafectate.

21. Disponibilitate, mentenanță și modificări ale serviciului

RDG nu datorează o disponibilitate permanent neîntreruptă și lipsită de erori a platformei. Mentenanța, securitatea, combaterea abuzului, evoluția tehnică ori perturbările provenite de la terți pot genera limitări temporare.

RDG poate adapta funcționalitățile, interfețele și procesele dacă există un motiv obiectiv și sunt luate în considerare în mod adecvat interesele legitime ale utilizatorilor.

În măsura în care RDG furnizează continuu produse digitale, drepturile legale imperative ale consumatorilor, în special cele privind actualizările și modificările produselor digitale, rămân neafectate.

Modificările esențiale ale ofertelor proprii RDG cu plată se stabilesc prin contractul relevant, normele legale imperative și – față de utilizatorii business, dacă este aplicabil – suplimentar prin Regulamentul (UE) 2019/1150.

22. Linkuri externe și conținut terț

În măsura în care RDG face trimitere la site-uri externe, oferte sau conținuturi aparținând terților ori astfel de conținuturi devin accesibile prin platformă, RDG nu și le însușește prin simpla legătură sau integrare tehnică.

RDG nu garantează disponibilitatea, exactitatea, legalitatea, capacitatea de executare ori executarea contractuală a furnizorilor externi, cu excepția cazului în care este el însuși furnizorul sau răspunde pentru o culpă proprie.

23. Răspundere

RDG răspunde nelimitat pentru intenție și culpă gravă, pentru vătămarea vieții, integrității corporale ori sănătății, pentru ascunderea dolosivă a unui defect, pentru asumarea expresă a unei garanții, precum și în toate cazurile de răspundere legală imperativă.

În caz de culpă ușoară, RDG răspunde numai pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale; în acest caz, răspunderea este limitată la prejudiciul tipic și previzibil pentru contractul relevant.

În rest, răspunderea RDG pentru culpă ușoară este exclusă în măsura permisă de lege.

În măsura în care RDG doar găzduiește ori publică conținut terț sau facilitează contacte între utilizatori, RDG nu răspunde pentru exactitatea, legalitatea, disponibilitatea, solvabilitatea ori executarea contractuală a acestora, dacă nu este el însuși furnizorul sau nu există o culpă proprie.

Drepturile imperative ale consumatorilor, în special în legătură cu produsele digitale furnizate direct de RDG ori cu prestațiile proprii cu plată, rămân neafectate.

24. Despăgubire / exonerare din partea utilizatorilor business

Utilizatorii business exonerează RDG de pretențiile justificate ale terților care se întemeiază pe o încălcare de drept imputabilă lor, pe o publicare ilegală, pe încălcarea prezentelor condiții sau pe furnizarea unor informații obligatorii inexacte.

Exonerarea acoperă costurile necesare și rezonabile de apărare juridică. RDG va informa fără întârziere utilizatorul business afectat și îi va oferi, în măsura rezonabilă, posibilitatea de a formula un punct de vedere. Aceasta nu se aplică dacă încălcarea este imputabilă preponderent RDG.

25. Durată, încetare, ștergere cont și dezactivare

Utilizatorii pot înceta oricând utilizarea platformei și – în măsura în care este prevăzut tehnic – își pot șterge contul sau pot solicita ștergerea prin Contact. Obligațiile legale de păstrare, creanțele deschise și verificările în curs rămân neafectate.

RDG poate restricționa, suspenda ori înceta total sau parțial conturi, publicări ori prestații individuale dacă există un motiv obiectiv. Relevante sunt în special încălcările sau riscurile descrise la punctele 10-15.

Față de utilizatorii business, RDG respectă, în măsura aplicabilă, cerințele Regulamentului (UE) 2019/1150, în special privind comunicarea motivelor și – în cazul încetării complete a serviciilor de intermediere online – privind notificările prealabile rezonabile, cu excepția situațiilor care justifică o încetare imediată.

Prestațiile deja executate integral se rambursează numai dacă legea impune acest lucru, dacă a fost promis expres sau dacă s-a convenit astfel în cazul concret.

26. Modificarea prezentelor condiții

RDG poate modifica aceste condiții pentru viitor dacă există un motiv legitim, în special schimbări legislative, cerințe ale autorităților, nevoi de securitate, combaterea abuzului, dezvoltări tehnice sau modificări ale modelului de serviciu.

În măsura în care modificările privesc raporturi contractuale de durată existente, RDG informează în prealabil utilizatorii afectați într-o formă adecvată. Față de utilizatorii business se aplică, suplimentar și în măsura relevantă, cerințele Regulamentului (UE) 2019/1150, inclusiv o notificare prealabilă rezonabilă de principiu de cel puțin 15 zile, dacă nu intervine o excepție recunoscută de lege.

Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a unor condiții modificate valorează ca acord numai în măsura permisă juridic. Cerințele imperative de informare sau de consimțământ rămân neafectate.

27. Lege aplicabilă, instanță competentă și protecția consumatorului

Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri, în măsura în care o asemenea alegere a legii este permisă.

Față de consumatori, această alegere a legii operează numai în măsura în care nu este înlăturată protecția conferită consumatorului de dispozițiile imperative ale statului în care acesta își are reședința obișnuită.

Dacă utilizatorul este comerciant, persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public, Karlsruhe este – în măsura permisă de lege – instanța competentă exclusiv pentru toate litigiile care decurg din sau au legătură cu prezentele condiții.

28. Clauză de separabilitate

Dacă o dispoziție a prezentelor condiții este sau devine, în tot ori în parte, nevalabilă, valabilitatea celorlalte dispoziții rămâne neafectată. În locul dispoziției nevalabile se aplică normele legale relevante.

29. Versiune, dată și limbă

Versiunea prezentelor condiții: 2026-04-19.

Prezentele condiții sunt disponibile în limba germană și în limba română. În caz de diferențe de interpretare, prevalează, în măsura permisă de lege, versiunea germană.