Retragere și anulare

1. Cui i se aplică această pagină

Aceste informații se aplică atunci când un consumator, în sensul § 13 BGB, încheie cu RDG un contract la distanță pentru o ofertă proprie RDG cu plată.

Ofertele proprii RDG sunt numai prestațiile plătite furnizate direct de RDG: vizibilitate, promovare, publicare, profil, ghiduri, sponsorizări sau afișări tip showcase. Pentru anunțuri, servicii, evenimente ori alte oferte publicate de utilizatori, RDG nu este, de regulă, parte contractuală.

Pentru utilizatorii care acționează ca antreprenori, freelanceri, asociații sau alți utilizatori business, nu există drept legal de retragere al consumatorului. Drepturile imperative prevăzute de lege rămân întotdeauna neafectate.

2. Pachetele RDG vizate

Ofertele RDG V1 sunt prestații virtuale sau digitale, fără livrare fizică și fără shipping. În funcție de pachet, ele pot fi activate imediat după plată ori pot debloca vizibilitate, durată de promovare sau acces digital.

• Anunțuri: Urcă sus, Evidențiat 7/14/30 zile, Afișare în Promovate, Promovare completă.
• Servicii: Starter, Pro, Premium, Promovare 7/14/30 zile, Afișare în Promovate, Promovare completă.
• Evenimente: Promovat 7/14 zile și Top Event.
• Firme: Basic, Pro, Premium, Afișare în Promovate și Promovare completă.
• Vitrină / Hero: Vitrina, Vitrina Plus și Vitrina Exclusivă.
• Ghiduri B2C: Ghid complet PDF, Mapa de documente și modele, Pachet Start Germania.
• Ghiduri B2B: Bloc recomandat și Sponsor categorie, în măsura în care contractantul este utilizator business.

3. Dreptul legal de retragere

Consumatorii au, în principiu, un drept legal de retragere pentru contractele la distanță potrivit § 312g alin. (1) BGB coroborat cu § 355 BGB, în măsura în care nu se aplică o excepție legală ori dreptul nu s-a stins anticipat în mod valabil.

Termenul de retragere este, în principiu, de 14 zile. Pentru serviciile și prestațiile digitale RDG, termenul începe de regulă de la încheierea contractului, dacă informația concretă din comandă nu prevede altceva.

Retragerea se face printr-o declarație clară adresată RDG. Nu trebuie indicat niciun motiv. Pentru respectarea termenului este suficientă trimiterea declarației înainte de expirarea termenului.

4. Activare imediată, conținut digital și valoarea prestației

RDG clasifică pachetele cumpărate direct în checkout după două reguli de reversare: fără rambursare după activare/deblocare pentru pachetele instant, planurile activate și resursele digitale, respectiv rambursare proporțională pentru pachetele de vizibilitate și sponsorizare pe durată.

Pentru pachetele instant, planurile activate și resursele digitale, pachetul se activează sau se deblochează imediat după plată. În măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale și sunt bifate declarațiile separate din checkout, după activare, executare completă sau deblocare digitală nu există drept de rambursare.

Pentru pachetele de vizibilitate, promovare, showcase, Hero, Event Top sau sponsorizare care rulează pe zile, o retragere valabilă se gestionează numai proporțional: zilele, vizibilitatea sau plasarea deja furnizate se rețin; numai perioada rămasă neutilizată poate fi rambursată pro-rata.

5. Cum declari retragerea

Poți trimite retragerea printr-o declarație clară către RDG, de exemplu prin e-mail la contact@romanidingermania.de sau prin formularul de contact. Te rugăm să indici, pe cât posibil, numărul comenzii, adresa de e-mail folosită, pachetul și anunțul, profilul, evenimentul sau ghidul vizat, ca să putem identifica exact comanda.

Începând cu 19 iunie 2026, RDG va pune la dispoziție, pentru contractele la distanță încheiate online, în măsura în care legea cere acest lucru și există drept de retragere, și o funcție electronică de retragere. Această funcție nu elimină dreptul tău de a transmite retragerea și prin altă declarație clară.

Furnizor

Alexandru-Virgil Magda, sub denumirea comercială MazeMind Digital Systems

Adresă

Flughafenstr. 59, 76149 Karlsruhe, Deutschland

E-Mail

contact@romanidingermania.de

6. Formular model de retragere

Poți folosi modelul de mai jos, dar nu ești obligat. Orice declarație clară este suficientă.

• Către Alexandru-Virgil Magda, sub denumirea comercială MazeMind Digital Systems, Flughafenstr. 59, 76149 Karlsruhe, Deutschland, e-mail: contact@romanidingermania.de.
• Prin prezenta retrag contractul încheiat de mine pentru cumpărarea sau rezervarea următorului pachet RDG: [pachet / ofertă / număr comandă].
• Comandat la data de: [data]. Activat pentru: [anunț / firmă / serviciu / eveniment / ghid / showcase].
• Numele consumatorului: [nume]. Adresa de e-mail: [e-mail]. Adresa poștală, dacă este necesar: [adresă].
• Data: [data]. Semnătura este necesară numai dacă formularul este transmis pe hârtie.

7. Efectele unei retrageri valabile

Dacă o retragere este valabil posibilă deși pachetul a fost activat imediat, rambursarea se stabilește după regula RDG salvată în checkout și în limitele legii.

Pentru pachetele instant, planurile activate și resursele digitale se aplică regula: după activare, executare completă sau deblocare digitală nu se rambursează suma plătită, în măsura în care condițiile legale și confirmările din checkout sunt îndeplinite.

Pentru promovările pe durată se aplică regula: rambursarea se face pro-rata pentru zilele rămase neutilizate. Zilele, vizibilitatea, plasarea, evidențierea sau sponsorizarea deja furnizate nu se rambursează.

Pentru rambursare folosim, de regulă, aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care am convenit expres altceva cu tine.

Pentru un pachet de vizibilitate, promovare, profil, ghid sau showcase retras, RDG poate dezactiva ori reseta activarea, vizibilitatea, evidențierea sau accesul digital afectat, în măsura necesară pentru reversarea contractului.

Pentru că RDG V1 nu livrează bunuri fizice, aceste pachete nu implică taxe de livrare sau costuri de retur.

8. Anulare, dezactivare și pachete fără reînnoire automată

Pachetele RDG V1 sunt în prezent concepute ca achiziții unice sau activări pe durată determinată. Nu există WooCommerce Subscriptions și nu există reînnoire automată, dacă în checkout-ul concret nu este indicat expres altceva.

Anularea/încetarea este diferită de retragere: retragerea privește reversarea unui contract B2C la distanță în termenul legal. Anularea sau dezactivarea privește încetarea utilizării ori vizibilității pentru viitor.

Dacă vrei dezactivarea anticipată a unui pachet deja activat, poți contacta RDG. În afara unui drept legal imperativ nu există drept la rambursare; pentru promovările pe durată, RDG poate calcula pro-rata dacă acest lucru este datorat legal, promis expres sau convenit punctual.

9. Temeiuri legale și actualizare

Această pagină are în vedere în special §§ 312g, 355, 356 BGB și art. 246a EGBGB, în forma luată în considerare la data de 12 mai 2026.

Noua funcție electronică de retragere potrivit § 356a BGB devine relevantă începând cu 19 iunie 2026. RDG tratează această cerință ca proces tehnic separat pentru checkout și formular.

Dacă se schimbă modelul de produse, declarațiile din checkout, furnizorii de plată sau legislația, această pagină va fi actualizată.